位置:首页 > 新闻动态

【众和报道】市人大常委会“质量强市”战略实施工作视察组来众和调研视察!

2018年4月16日,由市人大常委会副主任、财经委主任委员陈国华率领的市人大常委会视察组,就“质量强市”战略实施工作情况到众和社区卫生服务中心进行视察。市质监局、市发改委、市商务局、市食药监局有关部门领导陪同视察。中心王传台主任就众和社区卫生服务中心以标准化建设为抓手,引入卓越绩效、创新质量管理,实现社区卫生服务新旧动能转换的经验做法,向视察组领导作了详细汇报。

为全面贯彻落实市委市政府、区委区政府“质量强市”战略实施的工作部署,全面推进“标准品牌带动战略”,众和社区卫生服务中心全面提升服务质量,把创建“质量强市”工作作为众和“强服务、提品质”的一个重要举措。自2013年我中心开展“山东省服务标准化试点项目”建设以来,不断强化全员标准化意识,打造质量文化氛围。充分发挥标准化的引领作用,将ISO9000质量标准体系与服务标准体系有机结合,导入“卓越绩效”的管理理念和方法,通过科学管理和质量认证评估,形成科学的质量管理体系,以数据和信息为基础,实现质量管理科学化、制度化和规范化。采用PDCA循环方式,使各项质量呈现阶梯状上升,以此来持续改进服务质量。

通过实施质量强市战略工程和标准品牌带动战略,中心质量管理、标准意识和服务能力得到了极大提高,居民的认可度、满意度持续提升,取得了良好的效果。市人大常委会质量工作实地视察组领导,对本中心引入“标准化+”管理理念,助推社区卫生服务质量发展新动能的经验做法和取得的明显成效,给予了充分肯定。

在今后的工作中,众和社区卫生服务中心将以我市“创建全国质量强市”为契机,对质量和品牌建设工作常抓不懈,形成月月讲质量、日日抓质量的良好氛围,使本中心的综合服务质量再上新台阶,为全国质量强市示范城市创建工作做出应有的贡献!

                    供稿:标准化办公室 聂智慧